アルバイト言葉・バイト敬語について

＜瀧です。

飲食店やコンビニといった接客業では正しい敬語が不可欠ですが、自己流や間違った言い回しの人も少なくありません。

今回は、敬語でも若者特有の「アルバイト言葉・バイト敬語」についてのNG用語を集めてみました。

そんな、知らないと恥ずかしい、接客用語の間違い例と正しい言い換えをご紹介します。

・「～から」はNG

コンビニの会計時などに「～からお預かりします」という言い方を頻繁に耳にします。「から」は必要のない言葉です。モノを受け取る時は「〜をお預かりします」という言い方をします。

×「1000円からお預かりします。」

〇「1000円お預かりします。」

・「～でよろしかったでしょうか」はNG

この言い方も「～でよろしいでしょうか」というのが正解です。過去形にする必要はありません。私も「よろしい」という言葉を使うのに抵抗感があり、よく使ってしまいがちです。

×「以上でよろしかったでしょうか」

〇「以上でよろしいでしょうか」

・「～のほう」はNG

「～のほう」は、比べるものがあるときに使う言葉です。比べるものがないときは、「ほう」をつける必要はありません。

×「先ほど、皆様のほうに配布しました、カタログのほうをご覧ください。」

〇「先ほど、皆様に配布しました、カタログをご覧ください。」

×「お電話番号のほうを教えていただけますでしょうか」

〇「お電話番号を教えていただけますでしょうか」

・「～になります」はNG

「曇りから雨になります」「A会議室からB会議室に変更になります」というように、「～になります」は変化を表すときに使う言葉です。

×「こちら、コーヒーになります」

〇「こちら、コーヒーでございます」

・「お名前を頂戴できますか」「お名前をいただけますか」はNG

名前はやり取りするものではありませんから、「頂戴できますか」「いただけますか」は使いません。とても失礼な表現ですので、注意が必要です。

×「お名前を頂戴できますか」

×「お名前をいただけますか」

〇「お名前を教えていただけますか」

私も飲食店でアルバイトをしていた頃に、知らずに使ってしまっていた言葉もありましたし、今でも不意にでてしまうこともあります。

あまりに使っている人が多いため、受け入れられる場面もありますが、言葉としても敬語としてもNGなので、普段から使わないようにしたいものです。